Felokat — mobilier et accessoires pour chats

Notre mission

Notre mission est de proposer du mobilier pour chats adapté aux intérieurs modernes. Nous sélectionnons des articles appréciés par de nombreux propriétaires de chats, tout en restant attentifs au confort et à l’intégration dans la maison.

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Conditions détaillées dans la politique

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Réponses sous 24 à 48h ouvrées

Questions fréquentes

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables (lundi–samedi).

La livraison en France métropolitaine prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Le délai total estimé est de 6 à 9 jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail contenant votre numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

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Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.

Puis-je retourner un article ?

Felokat propose un délai de retour de 30 jours (produit non utilisé et dans son emballage d’origine).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou d’article défectueux.

Votre mobilier pour chats nécessite-t-il un montage ?

Certains modèles sont fournis avec un kit d’assemblage et une notice.

Les informations de montage sont indiquées sur la page du produit concerné.

Comment contacter votre service client ?

Notre équipe est joignable à l’adresse contact@felokat.com.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées (lundi–samedi, 09h30–19h00).